Chère Clinique,
Je profite de ce blog pour pousser mon coup de gueule contre toi. Il y a environ deux mois, je t’ai commandé le Kit d’initiation Basic 3 temps dont le prix reste abordable (33€ pour 3 produits). J’avais envie d’essayer ces produits car effectivement quand on lit tes arguments sur le site, c’est alléchant. C’est surtout le » Mis au point par des dermatologues pour répondre aux besoins de votre peau et adapter sa formule à votre type de peau. Son action est douce, chaque étape ayant pour effet d’optimiser la suivante. » qui m’a emballé et puis j’ai bien aimé le principe du millefeuille que je n’ai jamais vraiment testé.
J’ai fait mon diagnostique de peau et tu m’as conseillé ce kit.
Livraison très rapide, je reçois mon kit et là à ma grande surprise, je me retrouve avec mon savon et ma lotion clarifiante et… ma crème même pas pleine dans un pot improbable. La forme ne pose pas trop de souci c’est surtout quand on ouvre on ne peut malheureusement pas en ressortir une quelconque goûte de crème à moins de la secouer comme une dératée. Pas très contente, je décide de t’écrire :
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande Kit d’initiation Basic 3 Temps – Peaux sèches à mixtes et franchement très déçue par rapport au conditionnement de la crème, il n’y a même pas une petite languette pour récupérer le produit. Je ne sais pas encore comment je vais pouvoir l’utiliser
Bonne journée
Coralie P.
Et là les semaines passent sans grand espoir. Surtout que je ne suis pas du genre à me rebeller, bien trop souvent j’accepte sans broncher mais là j’avais besoin de ces produits pour un test et voilà que tu me plantes.
Et ce matin, je m’aperçois que tu m’as répondu à 20h30, ça bosse tard chez toi !!!!
Chère Mme P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de contacter Clinique.
En réponse à votre demande, nous souhaitons vous informer que nous conseillons l’utilisation d’un coton tige. Il suffit de tremper le coton tige dans le produit, la quantité de produit qui se trouvera sur le coton tige sera suffisante pour appliquer sur les zones sèches du visage après la lotion Clarifiante.
Pour appliquer la Lotion Clarifiante un seul passage au coton sur chaque partie du visage est suffisante en évitant la zone du contour des yeux et de la bouche.
Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre marque et vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments distingués.
Sincères salutations,
Clinique en ligne.
www.fr.clinique.com
Alors là tu es très fort, je ne savais pas qu’il faille utiliser un coton tige pour appliquer sa crème, quelle hygiène, quelle practicité et surtout économiquement parlant je vais devoir investir dans du coton tige! Je suis super énervée. Le BABA en esthétique d’ailleurs et je l’ai d’ailleurs enseigné à mes élèves, c’est l’hygiène. Et le coton tige jusqu’à quel moment pourra être utiliser car bon je ne me vois pas le tremper pour en récurer les fonds. Je n’en reviens pas de cette réponse. Je pense qu’il te faudra revoir certaines notions de cosmétologie.
Et comme quoi on n’a beau travailler avec les plus grands dermatos, on loupe quand même des choses !
5 comments
Nostris
11 octobre 2012 à 15 h 18 min (UTC 1)
Ah mais je l’ai cette crème moi et elle vient avec une pompe donc c’est super simple de l’utiliser ! Il doivent pas pouvoir (ou vouloir) la mettre sur les version plus petites. En tout cas j’adore cette crème elle ne laisse pas du tout de film gras sur la peau, je l’utilise tous les jours.
Mademoiselle
11 octobre 2012 à 15 h 41 min (UTC 1)
Ah c’est bon à savoir ça car je l’ai finalement utilisé en tapant dessus et je l’adore ! Là j’arrive à la fin du pot donc du coup ben je vais me la racheter en format normal. merci pour l’info !
maman est occupée
18 avril 2012 à 10 h 08 min (UTC 1)
J’ai utilisé comme toi leur basique 3 temps il y a quelques années : il m’a littéralement décapé la peau et pourtant, j’ai la peau mixte.
johanna Lala
18 avril 2012 à 9 h 50 min (UTC 1)
Ah ouais quand même ils ont fait fort!!! je n’ai jamais utilisé la crème hydratante trop riche pour ma peau j’ai eu des boutons avec juste un essai d’echantillon j’ai opté pour la blemish machin truc qui a un conditionnement normal. sinon j’était en peau mixte a grasses pendant un bon moment mais depuis quelques temps j’avais des rougeurs et des petits bouton! j’ai pris la gamme en dessous peau seche et sensible et tout va bien.
Mademoiselle
18 avril 2012 à 10 h 02 min (UTC 1)
@Johanna : j’ai remarqué qu’en basculant sur des produits peaux sensibles, les peaux mixtes se sentent vraiment mieux. Biz